数字人（Digital Human）指以虚拟形象呈现、由AI驱动其表情、口型和语音的交互式人物。它既可以是真人复刻的分身，也可以是纯虚构的虚拟角色。2023年起，生成式AI让数字人的制作成本大幅下降，直播带货、企业客服、新闻播报中都能看到它的身影。
关键能力
- 形象生成：用照片或视频克隆真人形象，或完全由AI设计虚拟角色
- 驱动方式：文本驱动（输入文字自动对口型）、音频驱动（跟随语音）、实时交互（接大模型对话）
- 视频合成：形象、口型、手势实时渲染，既能直播也能录播
- 直播电商：7×24小时不间断带货，主播「不下播」
- 品牌代言：虚拟偶像代言、发布会数字分身
- 客服与咨询：银行、政务、医疗场景里的「营业员」
- 教育与播报：虚拟讲师、AI新闻主播
- 真人复刻数字人已成为各大直播电商平台的标配工具
- 多语言数字人让同一个人物形象能说多国语言，降低出海内容制作成本
- 虚拟偶像与真人主播并行发展，各有受众
- 身份盗用、虚假宣传、AI诈骗是主要治理难点，平台普遍要求数字人直播须显著标识
- 2026年的趋势是从「看得见的形象」走向「有记忆、有性格、能办事」的智能体化数字人。